Bij het product dat je wilt bestellen zie je altijd de voorraadstatus / beschikbaarheid. Namlijk:

1. Op voorraad: Dan is het product bij ons fysiek op voorraad en gaat het indien voor 16 uur besteld, dezelfde dag nog met de bezorgdienst mee.
2. 3 – 6 werkdagen levertijd: Het product is niet bij ons fysiek op voorraad maar moeten we bestellen bij de leverancier. Ondanks dat we heel vaak onze producten checken met de voorraad status van de leverancier, kan het wel eens voorkomen dat je een product besteld, dat helaas bij de leverancier is uitverkocht. We laten jou dat dan altijd weten en zoeke met jou naar een passende oplossing. Ja zelfs terug betaling is dan een optie
3. Niet leverbaar. Dan is het product zowel bij ons als bij de leverancier niet meer leverbaar. Dan kan je jezelf aanmelden voor een wachtlijst, zodra het weer leverbaar is.

We doen onze uiterste best om onze voorraad zo actueel mogelijk te houden, helaas gaat het soms wel eens mis. Wil je zekerheid hebben voordat je besteld? Stuur dan even een mail of een WhatsApp.

Wij zijn op verschillende manieren te bereiken. Via Whatsapp en mail. Deze kan je op de contact pagina of hieronder allemaal vinden. Zo hoef jij niet de pagina open te houden voordat je antwoord krijgt. Op werkdagen heb je zelfs meestal binnen 4h een reactie terug

JA zeker. Wij maken gebruik van het betaalplatform van Mollie. Eén van de grootste betaalplatformen ter wereld. 

De verzendkosten zijn voor Nederland slechts € 4,95 bij bestellingen onder de 100,- Boven dit bedrag is het zelfs GRATIS

In België en Duitsland € 5,95. Bij bestellingen onder de 100,- Boven dit bedrag is het zelfs GRATIS in deze landen

Daarbuiten is het tarief afhankelijk van het land van bestemming.

Indien je een bestelling doet en een deel daarvan is niet op voorraad, dan zullen we wachten met het uitleveren van de gehele bestelling, totdat alle producten binnen zijn. Op deze manier kunnen we onze prijzen scherp houden.

Alle informatie voor het retoursturen van een product kan je via deze link bekijken

De retourkosten kan je zelf bepalen door dit naar een pakketpunt van je eigen keuze te brengen. (Let op dat je het pakket altijd verzekerd retour stuurt omdat je zelf verantwoordelijk bent voor de verzending). Je draagt zelf de kosten voor het retour zenden van je product

De garantie gaat via ons en de importeur. Elke merk heeft zijn eigen garantievoorwaarden. Is er iets niet goed met je product? Neem dan altijd even contact met ons op zodat we samen naar de bestel oplossing kunnen kijken.

Voor elke manier van betalen moeten wij als bedrijf een vergoeding betalen aan het betaalplatform die wij voor onze rekening nemen, behalve voor Klarna en Mollie. Deze vergoedingen zijn zo hoog dat we dat moeten doorberekenen in de prijs van de producten en deze dan vele male hoger zouden worden, ook als je met Ideal betaald.

Omdat  we de extra service willen bieden voor Klarna en Paypal rekenen we deze kosten door aan de klant, maar alleen als je voor deze betaalwijze kiest. Wel zo eerlijk toch?

Het nadeel is dat als je als klant, je bestelling annuleert of retour stuurt, wij nog steeds dit bedrag moeten betalen aan Klarna of Paypal. Dit is de reden dat bij annulering of retoursturen we deze “luxere manier van betalen” niet zullen vergoeden.

Dit is dan ook tevens de uitzondering in de wet bij het kopen of afstand dat de luxere betaalmanieren waar de klant zelf voor kiest, niet terug betaald hoeven te worden.

Op deze manier kunnen we onze prijzen laag houden.

Wat je dus extra moet betalen voor Klarna of Paypal is exact het bedrag dat wij hiervoor moeten betalen. Deze extra kosten zie je staan als “Gateway vergoeding” als je voor deze betaalwijze kiest.

Van alle merken zijn wij officieel dealer dus ook de originele producten en de originele garantie

Ondanks de we alleen maar topmerken in ons assortiment hebben en je vaak heel erg lang garantie hebt, zul je ook je producten op de juiste manier moeten onderhouden. Daarom hebben we een onderhouds-overzichts-pagina voor je gemaakt, zodat je dit op je gemak nog eens kan na lezen als je het even niet meer weet. (of als wij vergeten zijn bij jouw product een onderhoudsinstructie te stoppen).

Klik op deze link en je gaat direct naar de overzichtspagina

KVK: 17264798

BTW: NL001774836B24

Postbus 13
5080 AA
Hilvarenbeek

Neem contact met ons op via één van de kanalen die je kan vinden op de contactpagina of onderaan deze pagina

Wiley X CAPTIVATE Technologie is zorgvuldig ontworpen om licht te filteren en je visuele prestaties te verbeteren door kleuren en contrasten te verbeteren en de helderheid te vergroten. Met CAPTIVATE™ zie je de wereld op een meer kleurrijke en heldere manier, waardoor je met vertrouwen op maximaal niveau kunt presteren in elke omgeving. Lees hier voor nog meer informatie

Heb je je ooit afgevraagd waarom zonnebrillen in zoveel verschillende kleuren lenzen verkrijgbaar zijn? Is een eenvoudige zwarte of grijze lens niet voldoende?

Het antwoord is dat elke kleur lens het licht op een unieke manier filtert, en dit kan bepalen welk type lens het beste bij jou past.

In dit artikel zullen we de werking van elke Wiley X Captivate gepolariseerde lens beschrijven, inclusief de ideale situaties waarin elke lenskleur uitblinkt. Ontdek welke lens het beste bij jouw behoeften past!

Of dit nu een: Groene, Rose, Brons, Koper, Blauw of Grijze lens is. Vanaf nu kun jij dat perfect zelf bepalen via deze link

Uiteraard zijn we ook op social media te vinden. Daarom kan je alle social media kanalen vinden via de knoppen aan de onderkant van deze pagina.

De algemene voorwaarden kan je hier vinden

Meer informatie over ons PrivacyBeleid kan je hier vinden

Het is natuurlijk vervelend als u een klacht heeft over onze producten en of dienstverlening. Wij willen u graag verder helpen en een gewenste oplossing bieden. U kunt mailen naar:

info@jb-outdoor.nl

Onze medewerkers van de afdeling klachten zullen de klacht bekijken en proberen naar ieders tevredenheid de klacht op te lossen.

Na ontvangst van uw klacht ontvangt u van ons een bevestiging.
Wij zullen uw klacht binnen 14 dagen na ontvangst beantwoorden, mocht het meer tijd nodig hebben, dan zullen wij u hiervan op de hoogte stellen.
Mocht u dit niet op prijs stellen, dan kunt u ook altijd contact op nemen met de afdeling bemiddeling van Stichting Webshop Keurmerk waar wij bij zijn aangesloten. Zij zullen dan bemiddelen https://www.keurmerk.info/nl/consumenten/klacht/

Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op (http://ec.europa.eu/odr .) Wanneer de klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om de klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.

Staat je vraag er niet bij? Dan horen wij die graag en kunnen we deze misschien ook aan dit rijtje toevoegen zodat we andere mensen ook zo goed en snel mogelijk kunnen helpen. Je kan contact opnemen via de manieren die onderaan deze pagina staan of via het formulier op de contactpagina.